Shipping policy

Conditions d'expédition

Mode d'expédition
Toutes nos commandes sont expédiées par voie postale, format lettre/boîte aux lettres (sans signature requise à la réception). Les skins sont conçus pour être expédiés à plat dans ce format, sans emballage volumineux.

Délais de préparation
Chaque commande est fabriquée et préparée avec soin dans notre atelier en France. 
Les délais estimés seront visible lorsque vous procéderai au paiement de votre commande.

Zones de livraison
Nous expédions en France, dans l'Union européenne, ainsi que vers Royaume-Uni, Suisse, Canada, etc

⚠️ Nous n'expédions plus vers les États-Unis.

Délais de livraison estimés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les formalités douanières, la période de l'année, ou des événements indépendants de notre volonté.

Frais de douane et taxes à l'international
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane, taxes à l'importation ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas de notre volonté.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, dans la limite des informations fournies par le service postal pour ce type d'envoi.

⚠️ Le format lettre suivie n'inclut pas systématiquement un suivi aussi détaillé qu'un colis classique, et n'est pas assuré contre la perte ou le vol au même niveau qu'un envoi avec signature. En cas de souci, contactez-nous, nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Colis perdu ou endommagé
Si votre envoi semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à stickitandplay@hotmail.com avec votre numéro de commande (et une photo si l'envoi est endommagé). Nous ferons le nécessaire auprès du service postal ou vous proposerons une solution.

Erreur d'adresse
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande, y compris le bon format de boîte aux lettres. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un envoi non délivré en raison d'une adresse erronée ou d'une boîte aux lettres inaccessible.