Widerrufsrecht
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exception : les skins en configuration personnalisée (design sur-mesure) ne peuvent faire l'objet d'un retour, ces produits étant confectionnés selon vos spécifications.
Comment retourner un article
Contactez-nous à stickitandplay@hotmail.com dans les 14 jours suivant la réception, en précisant votre commande. Nous vous confirmerons la marche à suivre.
Conditions de retour
- L'article doit être renvoyé non appliqué, dans son emballage d'origine
- Un skin déjà posé sur l'appareil ne peut être ni retourné ni remboursé
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article défectueux ou endommagé à la réception
Contactez-nous sous 48h avec une photo du problème. Un remplacement ou un remboursement complet vous sera proposé, sans frais de retour à votre charge.
Erreur de notre part (mauvais modèle, mauvais design envoyé)
Même traitement que ci-dessus : remplacement ou remboursement intégral, frais de retour pris en charge par nous.